FAQ
Sie sind neu bei Koppe und Partner Weinauktionen? Herzlich Willkommen
Um ein Profil zu erstellen, suchen Sie sich einfach einen Benutzername und ein Passwort aus und geben Sie eine Emailadresse an.
Bei Ihrer ersten Bestellung können Sie dann Liefer- und Rechnungsadresse angeben.
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag, direkt nach Erhalt der Rechnung. Wir versenden ihre Weine im Normalfall zwischen 1-3 Werktagen, nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.
Der Versand wird automatisch verschoben, wenn es zu kalt oder zu heiß ist. Wenn Sie den Wein schnellstmöglich benötigen, lassen Sie es uns direkt wissen, dann leiten wir den Versand direkt in die Wege.
Ihre Flaschen werden sicher mit Kraftkartons und/oder verstärkten Verpackungen verschickt. UPS und DHL zertifizierte Kartons mit höchster Belastbarkeit und Haltbarkeit.
Unsere hochwertige Verpackung ist recycelbar und wir sind ständig auf der Suche nach Alternativen, die noch umweltfreundlicher sind und das gleiche Maß an Sicherheit bieten.
Versandkosten
Die Transportkosten in Deutschland belaufen sich auf EUR 1,50 pro 0,75 l-Flasche (EU-Ausland: EUR 2,50), mindestens jedoch EUR 15,00 (EU-Ausland: EUR 25,00) zzgl. MwSt.
Gerne können Sie natürlich ihre Weine auch bei uns im Office von Koppe und Partner Weinauktionen abholen.
Konsul-Smidt-Str 8h, 28217 Bremen
Achtung, diese Option ist nur für Bestellung von maximal 12 Flaschen à 0,75l verfügbar und gilt nicht für Flaschen in Holzkisten (OVP). Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer und alle notwendigen Informationen.
Andere Länder außerhalb der EU
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen außerhalb der Europäischen Union Zöllen, Einfuhrsteuern und lokalen Steuern unterliegen. Koppe und Partner Weinauktionen hat keinen Einfluss auf diese lokalen Steuern und erzielt keine Gewinne aus ihnen.
Wir würden Ihnen diese zusätzlichen Kosten gerne ersparen, dies liegt jedoch leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Sie müssen bezahlt werden, damit die Lieferung an den Ort der Besteuerung erfolgen kann.
Wenn Sie sich beim Versand nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns. Wir finden zusammen eine Lösung.
Wie funktionieren unsere Online Auktionen?
Die Online-Auktionen bei Koppe und Partner funktionieren nach dem gleichen Prinzip wie „klassische“ Auktionen (d. h. Präsenzauktionen).
Der einzige Unterschied ist, dass sie vollständig digital stattfinden. Die Weine und Spirituosen werden von Experten begutachtet, bevor sie „unter den Hammer“ kommen, ihre Echtheit wird überprüft und alle Transaktionen sind abgesichert.
Wurden die Weine, die bei den Auktionen verkauft werden, von Experten begutachtet?
Alle Produkte, die im Rahmen unserer Auktionen verkauft werden, wurden gründlich von unserem Expertenteam begutachtet. Das Team sortiert alle Flaschen aus, die in schlechtem Zustand sind, offensichtlich unter falschen Bedingungen gelagert wurden oder gefälscht sind. Sie begutachten zudem den Füllstand, den Zustand des Etiketts und des Korkens (eventuelle Schimmelbildung) sowie den Keller, in dem die Flaschen gelagert wurden.
Die Flaschen, die bei uns zur Auktion kommen, stammen aus Kellern großer - privater und professioneller - Weinliebhaber, denen es naturgemäß am Herzen liegt, ihren Wein unter den bestmöglichen Bedingungen zu lagern.
Welche Gebühren fallen für eine Auktion an?
Zum Zuschlagspreis kommt ein Aufgeld von 10 % inkl. Mwst. (19 % ohne Mwst.) hinzu. 5,00 Euro Lotgebühr, 1% Versicherung. Kosten für Lieferung und Verpackung werden immer individuell berechnet.
Hier gelangen Sie direkt zum Nachverkauf
Hierbei handelt es sich um Weine, welche in der letzten Online-Auktion keinen Bieter gefunden haben. Dementsprechend ergibt sich die Chance, diese Weine lediglich zum Mindestausruf kaufen können.
Meine Bestellung bezahlen
Bitte bezahlen Sie ihre Rechnung direkt nach dem Erhalt. Da wir die Einlieferer natürlich auch schnellstmöglich auszahlen möchten. Maximales Zahlungsziel sind 2 Wochen
Versand zu Ihnen nach Hause oder Abholung in unserem Lager Konsul-Smidt-Str 8h, 28217 Bremen.
Weine zum Festpreis bezahlen Sie direkt nach dem Kauf.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert Koppe und Partner Weinauktionen?
Sie können per Überweisung zahlen. Für Kunden aus dem Ausland empfehlen wir die Zahlungs-Plattform wise:
https://wise.com/de/send-money/
Bei einer Auktion handelt es sich um einen unwiderruflichen Rechtsakt. Daher ist eine Stornierung nicht möglich. Der Zuschlagspreis beruht auf einem freiwilligen Gebot, und um Betrug zu vermeiden, ist es gesetzlich untersagt, gewonnene Auktionen zu stornieren oder zu verändern.